マーケティング概論Ⅰ(第4回)

東京通信大学

Photo by Unsplash,Justin Cron

(2022年10月19日に学習しました。)

授業内容

第4回:顧客価値、顧客満足、顧客ロイヤルティ
第1講:顧客価値、顧客満足・・・18分16秒
第2講:顧客生涯価値の最大化・・・15分27秒
第3講:カスタマー・リレーションシップ・・・21分19秒
第4講:顧客データベース・マーケティング・・・19分30秒

(第4回全体)
講義時間:74分32秒
テキスト:60ページ

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